신선식품 주문하니 이런 점이 문제가 되는군요. 70평생 처음 겪는 일이라 어찌할 바를 몰라 급하기도 하고 이곳에 올립니다.
꽃게 세번째 구매입니다. 대자2+몽당 1 주문했고요.
아이스박스 한곳에 3개+4개 담겨왔습니다.
대자 3개 들어있는 봉지 내용물이 이해가 안가고 몽당 4개들은 봉지는 하나가 상해있고요.
지난번 2회에 걸쳐서 대자 2 주문했을때는 아주 크지는않지만 7개가 두번 다 담겨왔습니다. 몽당은 양은 그렇다쳐도 하나가 상한 냄새가 납니다만
대자 사이즈는 하나는 좀 지난번보다 크기는 하지만
대자 2개 주문한 양으로는 도저히 용납이 안되는군요.
대자 봉지엔 지난번보다 하나가 큰 것이 있고 조금 작은 것(지난번 대자 7마리 받았을 때의 사이즈)2개가 담겨져왔습니다. 합이 7마리고요.
지난번 간장게장 담가서 손녀들이 어찌나 맛있게 먹던지
암게 있을때 한번 더 담가먹이자 해서 주문했습니다. 아침 일찍 일어나 간장부터 끓여 식혀서 냉장고 보관해놓고는 배송이 늦을까봐 가슴 조이며 기다렸습니다. 꽃게탕감으로 몽당을 하나 더 추가했었고요.
평소 팔도감에 주문을 넣으면서 농민들이나 어민들의 어려운 상황을 이해하기에 조그만 불편감이나 불만은 이곳에 내놓지를 않고있습니다. 주문서 내용으로는 대자가 2~3마리라 적혀있고, 2세트주문이면 7~8마리는 아니어도 하나가 좀 큰 것이 들었다해도 5~6마리는 담겼어야하는 게 아닌가 생각을 합니다.
일단 사고.접수는 해놓았으나 2~3일후에나 톡으로 연락을 준다하고, 따로 센터로 연락은 안받겠다 하고?
시드는 물건도 아니고 반품하면 가는 동안 어떻게 될건지는 뻔한 일인데, 받아서 살펴보고 그후에 처리를 해주신다니? 소비자 입장에서는 어떻게 해야 잘하는 건지?
서로 좋자고 하는 거래인데, 워낙 급한 문제라 시간을 미루어선 안될 거같아 후기란에 선처를 바라면서 글을 올립니다.
가능하면 좋은 방안으로 해결을 하고싶군요.
친절하고 빠른 사고 처리로 불편함 없이 재배송까지 잘 받았습니다. 애써주심에 감사드립니다. 오배송 되었던 누락분은 신선하게 잘 도착해서 간장게장 담갔습니다. 가을철 숫게 살찔때 또 찾아뵙겠습니다.